সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
Krkia প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর থেকে "শর্তাবলী" হিসাবে উল্লেখ করা হবে) Krkia ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের জন্য আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার, একাউন্ট তৈরি, বা কোনো বেট করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ দলিল পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
Krkia ওয়েবসাইট বা অ্যাপে একাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি আইনগতভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Krkia যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন।
এই শর্তাবলী আপনার এবং Krkia-র মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি স্বীকার করছেন যে এই চুক্তি লঙ্ঘন করলে আপনার একাউন্ট সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করা হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
Krkia-তে একাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রম থেকে। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
সতর্কতা: মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করা গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে, সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
একাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, Krkia Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে:
আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে বা আমাদের বিবেচনায় যেকোনো সময় KYC সম্পূর্ণ করতে হতে পারে। KYC সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট একাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি একাধিক একাউন্ট চালাচ্ছেন, তাহলে সব একাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি Krkia কর্মীদের সাথেও না। আপনার একাউন্ট ব্যবহার করে করা সব কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার সুপারিশ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য Krkia দায়ী নয়।
Krkia বিভিন্ন নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে যার মধ্যে রয়েছে Mobile Pay, Nagad, Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়। সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ১০০ টাকা।
দ্রুত আমানত: Mobile Pay, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার একাউন্টে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২- ২৪ ঘন্টা সময় নিতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। সর্বনিম্ম উত্তোলন পরিমাণ ৫০০ টাকা। উত্তোলন রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। KYC যাচাইকৃত একাউন্টের জন্য দৈনিক উত্তোলন সীমা ৫,০০,০০০ টাকা।
Krkia আমানত বা উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। তবে, পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Krkia অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে আমানত করেছেন, সেই একই মেথডে উত্তোলন করতে হবে। ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে না। বেট নিশ্চিত করার আগে সব তথ্য সাবধানে চেক করুন। Krkia সিস্টেম ত্রুটি বা স্পষ্ট ভুল অডসের ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ইভেন্ট এবং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। এই সীমা বেটিং ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। Krkia যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর এবং অফিশিয়াল ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বেট সেটেল করা হয়। সেটেলমেন্টের সময় খেলাধুলা এবং ইভেন্টের ধরনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত লাইভ ইভেন্ট শেষ হওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে সেটেল হয়।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট ভয়েড হতে পারে:
ভয়েড বেটের ক্ষেত্রে স্টেক পরিমাণ রিফান্ড করা হয়।
লাইভ বেটিং এ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট প্লেস করার সময় এবং সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হওয়ার সময়ের মধ্যে অডস পরিবর্তন হতে পারে। যদি অডস পরিবর্তিত হয়, তাহলে আপনাকে নতুন অডসে বেট নিশ্চিত করার সুযোগ দেওয়া হবে।
সব বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে। বোনাস ক্লেইম করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সব বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত হবে।
বেশিরভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। এর মানে হলো বোনাস টাকা উত্তোলন করার আগে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজারিং মানে ১০০০ টাকা বোনাসের জন্য ৫০০০ টাকা বেট করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল হয়ে যাবে। মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন।
একই সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। নতুন বোনাস ক্লেইম করার আগে বর্তমান বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে বা বাতিল করতে হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:
আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে খেলুন।
কোনো লুকানো শর্ত নেই। সব নিয়ম পরিষ্কারভাবে লেখা এবং সহজে বোঝার যোগ্য। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সব ব্যবহারকারীর জন্য সমান নিয়ম। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি বেট ফেয়ার এবং প্রতিটি উইনিং সঠিকভাবে সেটেল হয়।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ? আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Krkia দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনি বিনোদনের জন্য বেট করুন, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। গেমিং সবসময় নিয়ন্ত্রিত এবং মজাদার হওয়া উচিত।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। এটি ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে হতে পারে। এই সময়ে আপনি লগইন বা বেট করতে পারবেন না।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করবে। একবার সেট করলে ২৪ ঘন্টার আগে বাড়ানো যাবে না।
আমাদের রিয়েলিটি চেক ফিচার আপনাকে নিয়মিত মনে করিয়ে দেয় আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা বেট করেছেন। এটি আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে সাহায্য চান। আমাদের সাপোর্ট টিম বা পেশাদার কাউন্সেলিং সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Krkia আপনার একাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে:
গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Krkia আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। টার্মিনেশনের ক্ষেত্রে আপনার বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বাদে) রিফান্ড করা হবে, যদি কোনো প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার একাউন্ট ভুলভাবে সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করা হয়েছে, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাপিল করতে পারেন। আমরা আপনার কেস পর্যালোচনা করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে সব পেন্ডিং বেট সেটেল করতে হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
Krkia ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সব কন্টেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ইমেজ এবং সফটওয়্যার, Krkia-র বা তার লাইসেন্সরদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি Krkia-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা ট্রান্সমিট করতে পারবেন না। শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট দেখার অনুমতি রয়েছে।
Krkia নাম এবং লোগো রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক। এগুলো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।
যদি সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি আপনার কেস ম্যানেজমেন্ট লেভেলে এস্কালেট করতে পারেন। এর জন্য support@krkia.net এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
Krkia-র সাথে যোগাযোগের জন্য:
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।
চূড়ান্ত বিবৃতি: এই শর্তাবলী পড়ার এবং Krkia পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, ফেয়ার এবং উপভোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
Krkia-তে নিবন্ধন করুন এবং পান ১০০% ওয়েলকাম বোনাস। নিরাপদ এবং ফেয়ার বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন